服務交付與退款政策 Service Delivery & Refund Policy
本頁說明BoundlessFlow的數碼課程交付與退款，以及設備材料的配送與售後安排。各筆交易按相應服務協議及書面確認執行。
配送 / Delivery
數碼課程按訂單約定的資源訪問方式交付。
在本公司確認收到適用課程的全額付款後，我們將按照雙方確認的安排，以指定網站、線上學習平台、帳戶、訪問連結或其他合理電子方式提供課程資源。
如個別線下培訓、研學、定制服務或其他交易涉及教材、打印成品、材料或其他實體交付，具體配送及交付方式將另行約定。
資源尚未開通
如課程資源尚未開通，且本公司尚未開始提供主要付費數碼內容，客戶可書面聯絡本公司提出取消及退款申請。
實際退款資格將根據適用服務協議、交易狀態及相關法律要求確認。
資源已經開通
數碼課程資源一經開通，即視為相關數碼內容及服務已開始交付。
除適用服務協議另有明確規定、本公司無法履行約定的核心服務，或適用法律另有要求外，課程資源開通後，已支付的相關數碼課程費用原則上不予退款。
公司無法提供服務
如因本公司原因導致我們無法在合理期限內提供已約定的核心服務，我們將首先在合理情況下提供替代安排或補救措施。
如無法提供合理替代安排，客戶有權就未能提供的相關服務部分取得退款；如已約定的核心服務完全無法提供，本公司將退還相應課程費用。
Return
數碼課程的取消及退款按上述資源開通狀態處理。
如個別交易包括實體教材、材料、定制打印作品或其他實體商品，其退回、重製、更換或退款條件以相關服務協議或交易確認單的書面約定為準。
退款方式
經批准的退款原則上將退回原付款方式。
本公司將在批准退款後於合理期限內向相應支付服務提供者發起退款。實際到賬時間可能取決於支付服務提供者、發卡銀行或其他相關金融機構。
聯絡
取消、退款或交付問題請聯絡：